Para que una empresa pueda sobrevivir frente a un acontecimiento imprevisto, evitando a toda costa las interrupciones de la actividad, se debe recurrir al plan de contingencia y el plan de continuidad son claves en este punto. Si bien, aunque son dos términos parecidos, no significan lo mismo en la práctica, en este artículo podrás conocer la diferencia entre ambos.
Con la pandemia por Covid-19, todos fuimos conscientes que ninguna empresa está libre de riesgos como la de paralizar sus operaciones comerciales, ya sea por la pandemia o por otras situaciones como: ataques terroristas, los ciberataques y los desastres naturales, incluidas las inundaciones, los terremotos, los incendios u otros. Cualquiera sea la situación que implique paralizar las actividades, terminan por costarle a las empresas dinero, tiempo, lealtad de los clientes y participación de mercado.
Frente a todo lo anterior, las empresas deben implementar medidas para garantizar que continúen funcionando incluso después de que ocurran estos eventos desafortunados. Entre estas medidas se encuentran los planes de continuidad del negocio y los planes de contingencia.
Diferencias: Plan de contingencia y Plan de continuidad de negocio
A menudo, el plan de contingencia y el plan de continuidad de negocio son dos conceptos que se confunden. A continuación te presentamos sus diferencias:
El plan de continuidad del negocio
Es la capacidad de las empresas para llevar a cabo sus actividades normales y funcionar después de que hayan ocurrido eventos no planificados, como puede ser un desastre natural, una crisis empresarial, violencia en el trabajo o como ha sucedido en todo el mundo, la llegada de una pandemia.
Un plan de continuidad comercial no sólo se basa en gestionar medidas para asegurar los servicios o medidas de apoyo a los empleados, sino que también utiliza medidas tecnológicas para restaurar las funciones comerciales y reubicar a las personas y los procesos en caso de que no se puedan utilizar las ubicaciones comerciales.
El plan de contingencia
Un plan de contingencia es un plan definido y procesable que se implementará si ocurre un riesgo comercial identificado o un evento desafortunado. Los planes de contingencia son parte de la gestión de riesgos y se pueden crear para riesgos identificados o no identificados. También se pueden crear para aprovechar oportunidades estratégicas. Su objetivo es que, las organizaciones reanuden las funciones comerciales normales lo más rápido posible después de que haya ocurrido un evento imprevisto.
Un buen plan de contingencia debe incluir: Desastres naturales, crisis, lesiones y accidentes en el lugar de trabajo, huelgas y muertes de empleados, pérdida de datos, problemas de productos, reubicaciones de planes, mala gestión, destrucción accidental y robo.
El desarrollo de un plan de contingencia implica la identificación de operaciones y sectores comerciales esenciales y cómo estos procesos pueden verse afectados por la ocurrencia de eventos imprevistos. Se deben identificar y documentar las acciones que serían necesarias, los recursos que se necesitarían para ello.
Existen similitudes entre la continuidad del negocio y el plan de contingencia porque ambos implican la aplicación de medidas para que las empresas operen incluso después de que hayan ocurrido eventos sin precedentes.
Diferencias entre la continuidad del negocio y el plan de contingencia
La continuidad del negocio es la capacidad de las empresas para llevar a cabo sus actividades y funciones normales después de que hayan ocurrido eventos no planificados. Por otro lado, un plan de contingencia se refiere a la preparación de un plan para todo tipo de interrupciones y pasos que deben seguise cuando ocurren estas interrupciones.
Fuente: Ealde.